299be-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

299be প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী 299be এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম খেলা, বেট করা বা আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা এই শর্তগুলোর স্বীকৃতি বলে গণ্য হবে।

299be কর্তৃপক্ষ সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

299be-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো 299be কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

২.২ পরিচয় যাচাই

299be কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স এবং অর্থের উৎস যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি 299be নির্ধারণ করে যে কোনো ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থসহ বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। 299be কখনো ইমেইল, ফোন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

• কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে কোনো ক্ষতি হলে 299be সে বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি আমাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে হয়েছে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

299be প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছে।

• একটি নির্দিষ্ট সময়কালে উত্তোলনের পরিমাণের সীমা কার্যকর থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়াজার শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

299be-এ প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস দাবি করার জন্য প্রযোজ্য প্রচারমূলক শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়াজার শর্ত (Wagering Requirement)

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়াজার শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণের ১৫ (পনেরো) গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। ওয়াজার শর্ত কেবলমাত্র বোনাস অর্থের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• 299be যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রচারমূলক সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

299be প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ঘটা গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং 299be সেক্ষেত্রে প্রভাবিত বেটের স্টেক ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৩ সর্বোচ্চ বেটের সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করার প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হবে। সীমার বিষয়ে তথ্য সরাসরি গেম ইন্টারফেস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানা যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

299be প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি, কারচুপি বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ গ্রহণ — ত্রুটি আবিষ্কারে অবিলম্বে [email protected]এ জানানো উচিত।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
• নিষিদ্ধ এলাকা বা নিষেধাজ্ঞাভুক্ত ব্যক্তি হিসেবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ 299be কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 299be কর্তৃপক্ষ পূর্বে কোনো নোটিশ না দিয়েই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• তথ্য যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 299be প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোও মেনে নিচ্ছেন।

• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিষয়ে জানতে বা সংশোধন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

299be বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলো মেনে চলার আহ্বান জানাই:

• কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য অতিরিক্ত বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• আবেগগত বা মানসিক অস্থিরতায় খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• খেলাকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা নেওয়ার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 299be নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব কারণে ঘটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা বা অনুপলব্ধতা।
• ফোর্স ম্যাজিওর — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
• জুয়া খেলার কারণে উদ্ভূত ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

299be পরিষেবার গুণমান ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখে। তবে প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বন্ধের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

299be যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে প্রথমে [email protected]এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও সময়মতো সমাধান করার প্রচেষ্টা করি। 299be-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে যদি না উভয় পক্ষ অন্যথায় একমত হয়।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রচারমূলক শর্তাবলী একত্রে 299be এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান গ্রহণ করে।